오늘의 사용법

카카오톡 비밀번호를 잊었다면 카카오톡 로그인에 사용하는 비밀번호는 카카오계정 비밀번호입니다. 로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 이메일·전화번호와 본인확인을 거쳐 새 비밀번호로 변경할 수 있습니다. 다만 카카오계정 비밀번호와 대화 백업용 비밀번호는 서로 다릅니다. 계정 비밀번호를 재설정해도 이전에 설정한 대화 백업 비밀번호까지 바뀌지는 않습니다. 휴대폰을 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치한 뒤 로그인하려는데 비밀번호가 생각나지 않을 수 있습니다. 이때 기존 휴대폰의 카카오톡을 바로 삭제하기보다는 카카오계정 확인과 대화 백업 상태부터 점검하는 것이 안전합니다. 카카오계정 비밀번호와 대화 백업용 비밀번호는 따로 확인해야 합니다. 카카오톡 비밀번호는 카카오계정 비밀번호입니다 카카오톡 앱을 실행할 때 사용하는 전화번호 인증과 카카오계정 로그인은 같은 절차가 아닙니다. 전화번호 인증은 현재 사용 중인 휴대폰 번호를 확인하는 과정이고, 카카오계정 로그인은 등록된 이메일 또는 전화번호와 계정 비밀번호를 입력하는 과정입니다. 구분 사용하는 곳 잊었을 때 카카오계정 비밀번호 카카오톡과 카카오 서비스 로그인 공식 비밀번호 찾기에서 재설정 휴대폰 인증번호 전화번호와 기기 인증 문자 수신과 전화번호 상태 확인 대화 백업용 비밀번호 백업한 대화 복원 계정 비밀번호와 별도이며 분실 시 찾기 어려움 로그인 화면에서 요구하는 비밀번호라면 먼저 카카오계정 비밀번호를 확인하면 됩니다. 새 휴대폰에서 대화 복원 중 비밀번호를 요구한다면 카카오계정 비밀번호가 아니라 백업할 ...

먼저 확인할 답변 네이버 2단계 인증용 휴대폰을 잃어버렸다면 기존에 로그인된 기기가 있는지 먼저 확인하세요. 로그인된 기기가 없다면 로그인 화면에서 OTP 인증번호 입력을 시도하고, 이용할 수 없다면 등록된 휴대전화나 이메일로 본인 인증한 뒤 2단계 인증을 해제해야 합니다. 네이버 2단계 인증을 설정한 휴대폰을 잃어버리면 아이디와 비밀번호를 정확하게 입력해도 인증 알림을 승인할 수 없어 로그인이 중단될 수 있습니다. 이때 비밀번호부터 반복해서 변경하기보다는 기존 로그인 기기, OTP 사용 가능 여부, 회원정보에 등록된 연락처 순서로 확인하는 것이 좋습니다. 네이버 2단계 인증용 휴대폰을 잃어버렸을 때 로그인 복구 순서 네이버는 백업코드보다 OTP 인증번호를 사용합니다 네이버 2단계 인증은 등록된 스마트폰의 네이버 앱으로 로그인 요청을 승인하는 방식입니다. 일부 서비스에서 제공하는 일회용 백업코드와 달리, 네이버 공식 안내에서는 네이버 앱의 OTP 인증번호 와 등록 휴대전화·이메일을 이용한 인증 해제 방법을 안내하고 있습니다. 현재 상황 먼저 확인할 방법 다른 휴대폰이나 PC에 로그인되어 있음 로그인된 기기에서 2단계 인증 해제 분실한 휴대폰을 다시 사용할 수 있음 네이버 앱의 OTP 인증번호 확인 로그인된 기기와 기존 휴대폰이 없음 등록 휴대전화 또는 이메일로 인증 후 해제 등록 연락처 인증도 불가능함 네이버 고객센터에서 본인 확인 문의 분실한 기기를 완전히 사용할 수 없는 경우에는 OTP 번호도 확인할 수 없습니다. 이때는 등록된 연락처를 이용해 2단계 인증을 해제하는 경로로 넘어가야 합니다. 다른 기기에 네이버가 로그인되어 있는지 확인하세요 새로운 기기에서 로그인을 시도하기 ...

아이폰 설정의 애플 계정 아래에 내가 사용하지 않는 기기가보인다면 먼저 기기 모델과 일련 번호를 확인해야 합니다. 본인이나 가족이 사용하던 이전 기기가 아니라면 해당 기기를 계정에서 제거하고, 애플 계정 암호와 신뢰하는 전화번호까지 점검하는 것이 안전합니다. 애플 계정 기기 확인과 제거·암호 변경 순서 모르는 기기가 보이면 바로 삭제해야 할까 기기 이름이 낯설다고 해서 반드시 다른 사람이 로그인한 것은 아닙니다. 예전에 사용하던 아이폰·아이패드·맥이나 수리 또는 기기 변경 전에 사용했던 제품일 수 있습니다. 가족과 애플 계정을 함께 사용했거나 중고 기기를 초기화하지 않고 넘긴 경우에도 목록에 남을 수 있습니다. 표시된 상황 먼저 확인할 내용 권장 조치 예전에 쓰던 기기 기기 모델과 일련 번호 더 이상 사용하지 않으면 제거 가족이 사용하는 기기 같은 애플 계정 사용 여부 계정 분리 여부 검토 전혀 기억나지 않는 기기 모델·일련 번호·신뢰하는 기기 여부 기기 제거 후 암호 변경 분실하거나 도난당한 기기 나의 찾기 등록 여부 분실 모드 또는 원격 지우기 검토 기기 목록에서 제거하면 해당 기기는 애플 계정에서 원격으로 로그아웃됩니다. 그러나 분실한 기기 안의 사진이나 개인정보가 자동으로 지워지는 것은 아닙니다. 분실·도난 기기라면 단순히 계정 목록에서 제거하기 전에 ‘나의...

휴대폰 번호를 바꾼 뒤 평소 사용하던 앱에 로그인하려는데, 인증번호가 이전 번호로 전송되거나 새 계정 가입 화면이 나타나는 경우가 있습니다. 이때 바로 새 계정을 만들면 기존 주문내역, 포인트, 구독, 저장 자료가 새 계정과 분리될 수 있습니다. 먼저 기존 계정을 찾고, 로그인에 성공한 뒤 등록된 휴대폰 번호를 변경하는 순서로 진행하는 것이 안전합니다. 먼저 확인할 핵심 답변 휴대폰 번호가 바뀌었다고 해서 기존 앱 계정이 자동으로 없어지는 것은 아닙니다. 이메일, 아이디, 소셜 로그인 계정으로 기존 계정을 찾은 뒤 새 번호로 회원정보를 변경해야 합니다. 이전 번호로만 인증할 수 있다면 로그인된 다른 기기, 복구 이메일, 고객센터 본인확인 순서로 확인합니다. 휴대폰 번호를 바꾼 뒤 앱 로그인이 안 될 때 기존 계정과 본인인증 정보를 확인하는 순서입니다. 번호를 바꾸면 로그인이 안 되는 이유 앱 로그인 정보와 휴대폰 본인인증 정보는 서로 같은 정보처럼 보여도 실제로는 따로 관리되는 경우가 많습니다. 로그인할 때 사용한 아이디는 이메일인데, 계정에 등록된 연락처만 이전 휴대폰 번호일 수도 있습니다. 반대로 휴대폰 번호 자체를 로그인 아이디로 사용하는 앱도 있습니다. 로그인 방식 번호 변경 뒤 확인할 부분 이메일 또는 아이디 로그인 기존 이메일과 비밀번호로 로그인한 뒤 회원정보에서 번호 변경 휴대폰 번호 로그인 이전 번호가 로그인 아이디로 남아 있는지 확인 카카오·네이버·Google·Apple 로그인 앱이 아니라 처음 가입할 때 선택했던 소셜 계정으로 로그인 본인인증 후 로그인 통신사 명의, 이름, 생년월일과 현재 번호가 일치하는지 확인 2단계 인증 사용 ...

바로 확인 기존 휴대폰을 사용할 수 있다면 Google 계정 동기화 또는 QR 코드 내보내기로 Authenticator 인증 정보를 새 휴대폰에 옮길 수 있습니다. 기존 휴대폰을 잃어버렸거나 초기화했다면 QR 이전은 할 수 없습니다. 이때는 각 서비스의 백업 코드나 다른 인증 방법으로 로그인한 뒤 OTP를 새로 등록해야 합니다. 휴대폰을 바꾼 뒤 Google Authenticator 앱만 새로 설치하면 기존 OTP 번호가 자동으로 모두 나타난다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 실제 복원 여부는 이전 휴대폰에서 Authenticator를 Google 계정과 동기화했는지, 기존 휴대폰을 아직 사용할 수 있는지에 따라 달라집니다. Google Authenticator QR 코드 이전과 복구코드 확인 순서 먼저 이전 가능한 상태인지 확인하세요 휴대폰을 변경하기 전에 기존 휴대폰의 Google Authenticator 앱이 열리는지 확인합니다. 기존 앱이 열리면 가장 안전한 방법은 새 휴대폰으로 이전을 끝내고 실제 로그인까지 확인한 다음 기존 휴대폰을 초기화하는 것입니다. 현재 상황 가능한 방법 기존 휴대폰을 사용할 수 있음 Google 계정 동기화 또는 QR 코드 이전 기존·새 휴대폰 모두 가지고 있음 계정 이전 메뉴에서 QR 스캔 기존 휴대폰을 분실하거나 초기화함 백업 코드·문자·이메일 등 다른 인증 수단 사용 다른 인증 수단도 없음 OTP를 등록한 각 서비스에서 계정 복구 진행 ...

먼저 확인할 답 카카오톡 대화 백업 비밀번호를 잊었다면 기존 백업의 비밀번호를 찾거나 새 비밀번호로 바꿀 수 없습니다. 이전 휴대폰에서 대화를 아직 확인할 수 있다면 새 비밀번호를 정해 다시 백업해야 합니다. 휴대폰을 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치한 뒤 대화를 복원하려는데 백업 비밀번호가 기억나지 않는 경우가 있습니다. 이 비밀번호는 카카오계정 비밀번호나 휴대폰 잠금번호와 다른, 대화 백업 과정에서 직접 설정한 비밀번호입니다. 카카오톡 대화 백업 비밀번호 분실 시 복원 가능 여부와 다시 백업하는 방법 백업 비밀번호를 잊으면 복원할 수 있을까 결론부터 말하면 비밀번호를 잊은 기존 대화 백업은 복원할 수 없습니다. 카카오 고객센터 안내에 따르면 대화 백업 비밀번호는 분실했을 때 별도의 찾기나 재설정 기능이 제공되지 않습니다. 현재 상황 복원 가능 여부 확인할 방법 비밀번호를 알고 있음 조건을 충족하면 가능 백업일·카카오계정 확인 비밀번호를 잊음 기존 백업 복원 불가 이전 휴대폰에서 다시 백업 백업 후 14일이 지남 복원 불가 기존 기기에서 새 백업 필요 이전 휴대폰에 대화가 남아 있음 새 백업 가능 새 비밀번호로 다시 백업 백업 비밀번호를 ...

휴대폰 기기 변경 후 확인 새 휴대폰에서 인증서가 안 보인다면 먼저 공동인증서인지 금융인증서인지 확인해야 합니다. 휴대폰을 바꾼 뒤 은행 앱에 로그인하려고 했는데 기존 인증서가 보이지 않는 경우가 있습니다. 공동인증서는 이전 휴대폰이나 PC에서 새 휴대폰으로 복사해야 하지만, 금융인증서는 클라우드에 보관되므로 본인확인과 새 기기 등록을 거쳐 다시 불러오는 방식입니다. 공동인증서 복사와 금융인증서 기기등록 차이 바로 확인할 답변 이전 휴대폰에만 저장된 공동인증서는 휴대폰을 바꾼다고 자동으로 옮겨지지 않습니다. 금융인증서는 새 휴대폰에서 휴대폰번호 확인, 본인인증, 기기등록을 마치면 기존 인증서를 다시 사용할 수 있습니다. 먼저 공동인증서인지 금융인증서인지 확인하세요 두 인증서는 이름이 비슷하지만 저장되는 위치와 휴대폰 변경 후 처리 방법이 다릅니다. 구분 공동인증서 금융인증서 저장 위치 휴대폰, PC, USB 등 이용자가 선택한 저장매체 금융결제원 클라우드 새 휴대폰에서 필요한 절차 인증서 가져오기 또는 재발급 본인확인과 기기등록 이전 휴대폰이 있는 경우 은행 앱의 인증서 내보내기 기능 이용 이전 휴대폰 없이도 새 기기에서 등록 가능 이전 휴대폰이 없는 경우 PC에 남아 있으면 복사, ...

먼저 확인하세요 휴대폰을 바꾼 뒤 PASS 인증서가 보이지 않는 것은 기존 인증서가 새 기기로 자동 이전되지 않았기 때문일 가능성이 큽니다. 새 휴대폰의 PASS 앱에서 인증서를 다시 발급받아야 하며, 통신사를 변경했다면 현재 통신사에 맞는 PASS 앱부터 설치해야 합니다. 새 휴대폰에서 PASS 앱에 로그인했는데 기존에 사용하던 인증서가 보이지 않아 당황할 수 있습니다. PASS 인증서는 일반 사진이나 연락처처럼 휴대폰 백업으로 옮겨지는 파일이 아닙니다. 기기 변경, 전화번호 변경, 통신사 변경 여부를 먼저 구분한 뒤 새 기기에서 재발급을 진행해야 합니다. 휴대폰 변경 후 PASS 인증서가 안 보일 때 재발급과 통신사 변경 확인 방법 휴대폰 변경 후 안 보이면 재발급해야 합니다 PASS 공식 안내에 따르면 휴대폰 기기를 변경하면 기존 인증서는 새 기기에서 사용할 수 없습니다. 이전 휴대폰에 있던 인증서를 복사하거나 백업 파일에서 복원하는 것이 아니라, 새 휴대폰의 PASS 앱에서 인증서를 다시 발급받는 방식입니다. 변경 상황 확인할 내용 필요한 조치 휴대폰 기기만 변경 전화번호와 통신사는 그대로 새 기기의 PASS 앱에서 인증서 재발급 전화번호 변경 통신사 유지 여부 확인 새 번호로 PASS 가입·본인확인 후 재발급 통신사 변경 현재 이용 중인 통신사 확인 현재 통신사의 PASS 앱 설치 후 새로 ...

바로 답변 카드 결제를 취소했는데 이번 달 청구서에 금액이 남아 있다면, 취소가 잘못된 것이 아니라 청구금액이 먼저 확정된 뒤 취소 정보가 반영된 경우 일 수 있습니다. 이때는 취소 문자가 왔는지만 보지 말고 카드사 앱에서 취소 완료 여부, 이번 달 결제예정금액, 다음 달 차감 또는 환급 내역 을 함께 확인해야 합니다. 카드 결제를 취소하면 금액이 즉시 청구서에서 사라질 것으로 생각하기 쉽습니다. 하지만 카드 승인, 가맹점 매입, 청구금액 확정, 실제 출금은 서로 다른 날짜에 처리되기 때문에 취소 시점에 따라 이번 달에 먼저 청구된 뒤 다음 달에 차감될 수 있습니다. 취소일·매입일·결제일 차이를 확인하는 방법 카드 취소 후에도 청구되는 가장 흔한 이유 가장 흔한 경우는 카드사의 이번 달 청구금액이 이미 확정된 후 취소 처리가 완료된 상황입니다. 가맹점에서 취소 버튼을 눌렀더라도 취소 정보가 카드사에 전달되고 이용대금명세서에 반영되기까지는 처리 단계가 남아 있을 수 있습니다. 구분 뜻 확인할 부분 승인일 카드 결제를 허용한 날짜 결제 문자와 카드 이용내역 매입일 가맹점 결제 전표가 카드사에 접수된 날짜 이용내역의 매입·접수 상태 취소일 가맹점 또는 카드사에서 취소가 접수된 날짜 취소 접수인지 취소 완료인지 확인 청구 확정일 ...